Prise en charge en dehors des heures d'ouverture : pour réserver une prise en charge en dehors des heures d'ouverture, il faut contacter l'agent de la succursale au moins 24 heures avant la prise en charge du véhicule au 389-78-504-500. Des frais de 13 EUR plus 18 pour cent de TVA s’appliquent pour les prises en charge après les heures d’ouverture. Restitution après les heures :pour réserver une prise en charge en dehors des heures d'ouverture, il faut contacter l'agent de la succursale au moins 24 heure avant la prise en charge du véhicule au 389-78-504-500. Des frais de 13 euros, plus la TVA de 18 pour cent sont applicables. Veuillez retourner le véhicule au parc de stationnement et le verrouiller. L'agent de location ramassera le véhicule. Le locataire est responsable du véhicule jusqu'à sa réception par un employé d'Enterprise après le nettoyage du véhicule.
Mini (MDMR et MXMR), Économique (EDMR), Compacte (CDAR, CDMR et CWMR) - âge minimum pour la location de 21 ans.
Intermédiaire (ICMR et IDMR), Standard (SVMR), Pleine grandeur (FVMR) - âge minimum pour la location de 24 ans.
L’âge maximum pour louer un véhicule est de 75 ans pour toutes les catégories.
Des frais de 15,00 EUR par jour s’appliquent aux conducteurs de 21 à 23 ans pour les catégories de véhicules de Mini à Économique.
Les jeunes conducteurs de 21 à 23 ans doivent être titulaires d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
L’EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ MATÉRIELLE (ERM) COUVRE LA RESPONSABILITÉ DU VÉHICULE ET L’INCENDIE AVEC UN MONTANT DE FRANCHISE. LA FRANCHISE ERM VARIE DE 500 À 1 000 EUR EN FONCTION DE LA CATÉGORIE DU VÉHICULE. L’ERM NE FOURNIT AUCUNE COUVERTURE CONCERNANT LES DOMMAGES OCCASIONNÉS SOUS LE CHÂSSIS DU VÉHICULE, À L’INTÉRIEUR DE L’HABITACLE, AUX PARE-BRISES, RÉTROVISEURS ET PNEUS. LE LOCATAIRE EST RESPONSABLE DES DOMMAGES IMPUTABLES À LA NÉGLIGENCE DU CONDUCTEUR ET/OU À UNE INFRACTION AU CODE DE LA ROUTE QUI CONSTITUE LA LÉGISLATION SUR LA CONDUITE DU PAYS DE LOCATION, NON COUVERTS PAR L’ERM. LE CONSTAT DE L’ACCIDENT DOIT TOUJOURS ÊTRE REMPLI POUR QUE LES COUVERTURES D’ASSURANCE PRENNENT EFFET. EN CAS D’ACCIDENT DE VOITURE ET DE DOMMAGES, UN RAPPORT DE POLICE EST OBLIGATOIRE. SANS RAPPORT DE POLICE, LE CLIENT EN ASSUME L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ.
MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS : CARTES DE CRÉDIT AMERICAN EXPRESS, DINERS, MASTER CARD ET VISA. DÉPÔT DE GARANTIE (DG) : POUR CHAQUE LOCATION, UNE CARTE DE CRÉDIT VISA, MASTERCARD, DINERS OU AMERICAN EXPRESS EST EXIGÉE. DÉPÔT EN FONCTION DES MONTANTS DE FRANCHISE VARIANT ENTRE 500 ET 1 000 EUR SELON LA CATÉGORIE DE VÉHICULE. LES ACOMPTES EN ESPÈCES NE SONT PAS ACCEPTÉS. CARTE DE CRÉDIT PERSONNELLE : LES CARTES DE PAIEMENT MAESTRO, E.G. ELECTRON ET LES CARTES DE DÉBIT OU DE PAIEMENT NE SONT PAS UTILISABLES À TITRE DE GARANTIE MAIS SONT ACCEPTÉES POUR LE PAIEMENT DE LA LOCATION.
Si vous avez d’autres questions, veuillez consulter la page principale de notre FAQ sur la location de véhicules.