Location de véhicules Aéroport international de Mostar (OMO)

CONDUCTEUR ADDITIONEL - 5 EUROS PAR JOUR POUR TOUTES LES CATÉGORIES DE VÉHICULES. TOUTES LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION S’APPLIQUENT.

Le client doit appeler le 387 61 990 900 afin d'organiser la restitution en dehors des heures d'ouverture avec la succursale Enterprise. Le client doit réserver ce service au moins 24 heures à l'avance. Un employé sera présent pour accueillir le client, recevoir le véhicule et clôturer le contrat. Lors de la restitution de la location, veuillez garer le véhicule sur le parc de stationnement public de l'aéroport Mostar. Dans ce parc de stationnement se trouvent des emplacements au logo d'Enterprise. Les frais de prise en charge en dehors des heures d’ouverture sont de 20 € plus la TVA. 

TOUS LES CONDUCTEURS DOIVENT AVOIR AU MOINS 21 ANS. LES CONDUCTEURS ÂGÉS DE 21 À 22 ANS NE PEUVENT LOUER QUE DES VÉHICULES MINI (MDMR), ÉCONOMIQUE (EDMR). LES CONDUCTEURS DOIVENT AVOIR AU MOINS 23 ANS POUR LOUER UN VÉHICULE COMPACT - CDMR ET CDAR, INTERMÉDIAIRE - IDMR, IFMR ET IVMR, PLEINE GRANDEUR- FVMR. DES FRAIS DE 15,00 € PAR JOUR S'APPLIQUE AUX CONDUCTEURS ÂGÉS DE 21 À 22 ANS S'ILS LOUENT DES VÉHICULES CDMR, CDAR ET IDMR. L'ÂGE MAXIMUM EST DE 75 ANS POUR TOUTES LES CATÉGORIES DE VÉHICULES.

"L'ASSURANCE COLLISION SANS FRANCHISE ACSF COUVRE LA RESPONSABILITÉ DU VÉHICULE ET L'INCENDIE AVEC UNE FRANCHISE. L’ACSF NE FOURNIT AUCUNE COUVERTURE CONCERNANT LES DOMMAGES OCCASIONNÉS SOUS LE CHÂSSIS DU VÉHICULE, À L’INTÉRIEUR DE L'HABITACLE, AUX PARE-BRISES, RÉTROVISEURS ET PNEUS. LE LOCATAIRE EST RESPONSABLE DES DOMMAGES IMPUTABLES À LA NÉGLIGENCE DU CONDUCTEUR ET/OU À UNE INFRACTION AU CODE DE LA ROUTE QUI CONSTITUE LA LÉGISLATION SUR LA CONDUITE DU PAYS DE LOCATION, NON COUVERTS PAR L'ACSF. LE CONSTAT DE L’ACCIDENT DOIT TOUJOURS ÊTRE REMPLI POUR QUE LES COUVERTURES D’ASSURANCE PRENNENT EFFET. EN CAS D’ACCIDENT DE VOITURE ET DE DOMMAGES, UN RAPPORT DE POLICE EST OBLIGATOIRE. SANS RAPPORT DE POLICE, LE CLIENT EST ENTIÈREMENT RESPONSABLE. L'ERM POUR EDMR EST DE 4 EUR PAR JOUR, AVEC FRANCHISE DE 500 EUR. L'ERM POUR MDMR, CDMR, CDAR, IDMR EST DE 5 EUR PAR JOUR AVEC FRANCHISE DE 700 EUR. L'ERM POUR IVMR, IFMR ET FVMR EST DE 6 EUR PAR JOUR AVEC UNE FRANCHISE DE 900 EUR. LES TARIFS SONT INDIQUÉS HORS TAXES. "

"LES LOCATIONS EN ALLER SIMPLE SONT AUTORISÉES DANS LES SUCCURSALES SUIVANTES AVEC UN PRÉAVIS D'AU MOINS 24 HEURES. LES FRAIS DE RETOUR SUIVANTS SERONT APPLIQUÉS - MOSTAR-BOSNIE 35 EUR ZAGREB-CROATIE 175 EUR DUBROVNIK-CROATIE 150 EUR SPLIT-CROATIE 175 EUR ZADAR-CROATIE 225 EUR "

FRAIS DE PLEIN DE RÉSERVOIR. TOUS LES VÉHICULES SONT LIVRÉS AVEC LE RÉSERVOIR PLEIN ET DOIVENT ÊTRE RESTITUÉS DANS LES MÊMES CONDITIONS. LORSQUE LE VÉHICULE EST RESTITUÉ AVEC UN RÉSERVOIR NON PLEIN, LA DIFFÉRENCE SERA FACTURÉE AU TARIF OFFICIEL D'ENTREPRISE RENT A CAR EN BOSNIE HERZÉGOVINE. DES FRAIS DE SERVICE DE RÉSERVOIR S'APPLIQUENT ÉGALEMENT AU PRIX DE 10 € PLUS LA TVA.

SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE SLI- THIRD PARTY INSURANCE-REQUIRED BY LAW- FREE OF CHARGE. COVERAGE LIMITS- A. THIRD PARTY BODILY INJURY OR DEATH UP TO 500,000 EUR, B. THIRD PARTY PROPERTY DAMAGE 175,000 EUR.

POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE - LES LOCATIONS TRANSFRONTALIÈRES SONT AUTORISÉES DANS LES PAYS EUROPÉENS SAUF EN AL, AL, BY, BG, CZ, RO, RU, TR, UA ET AU KOSOVO. UNE AUTORISATION PRÉALABLE ÉCRITE EST REQUISE. DES FRAIS DE PRIME D'ASSURANCE SONT AUSSI APPLICABLES EN FONCTION DE LA DURÉE DU VOYAGE ET DU PAYS. LA GARANTIE EST ÉGALE À LA VALEUR D'ACHAT DU VÉHICULE DE LOCATION. CES TYPES DE LOCATION DOIVENT ÊTRE DEMANDÉS AU MOINS SEPT JOURS AVANT LA DATE DE PRISE EN CHARGE. VEUILLEZ CONTACTER LE SERVICE DE RÉSERVATIONS POUR PLUS D'INFORMATIONS. PROCESSUS D'ÉMISSION D'UNE CARTE VERTE - LA DURÉE MINIMUM D'ÉMISSION D'UNE CARTE VERTE EST DE SEPT JOURS OUVRABLES. FRAIS DE 50,00 EUR LA CARTE VERTE EST UNE ASSURANCE DE BASE POUR LE VÉHICULE LOUÉ, COMPREND UNE ASSURANCE DE RESPONSABILITÉ CIVILE, À CONDITION QUE LE VÉHICULE RESTE À L'INTÉRIEUR DU PAYS OÙ L'ASSURANCE A ÉTÉ DÉLIVRÉE. UNE ASSISTANCE ROUTIÈRE OU UN REMPLACEMENT DE LA VOITURE PENDANT LA CONDUITE À L'ÉTRANGER SONT PROPOSÉS. LES TARIFS CI-DESSUS SONT HORS TAXES.

COUVRE LE CONDUCTEUR DU VÉHICULE À HAUTEUR DE 4 000 € EN CAS D'INVALIDITÉ OU 2 000 € EN CAS DE DÉCÈS. SUPPLÉMENT QUOTIDIEN DE 2 € POUR TOUTES LES CATÉGORIES DE VÉHICULES. LES TARIFS CI-DESSUS SONT INDIQUÉS HORS TAXES.

"MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS - CARTES DE CRÉDIT - AMEX, DINERS, MASTERCARD, ET VISA SONT ACCEPTÉS. DÉPÔTS DE SÉCURITÉ- POUR CHAQUE LOCATION, UNE CARTE DE CRÉDIT -VISA, MASTERCARD, DINERS, OU AMEX- EST REQUISE. DÉPÔT PAR CATÉGORIE DE VÉHICULES - EDMR - 500 EUR MDMR, CDMR, CDAR, IDMR -700 EUR IVMR, IFMR,FVMR ET XDMR -1 000 EUR LES DÉPÔTS EN ESPÈCES NE SONT PAS ACCEPTÉS. LES CARTES DE CRÉDIT PERSONNELLES, LES CARTES DE PAIEMENT MAESTRO ET LES CARTES DE DÉBIT OU DE PAIEMENT NE SONT PAS UTILISABLES À TITRE DE GARANTIE MAIS SONT ACCEPTÉES POUR LE PAIEMENT DE LA LOCATION."

LES SUCCURSALES DE LOCATION ENTERPRISE NE FOURNISSENT PAS D'ASSISTANCE ROUTIÈRE DIRECTE AU CLIENT. CETTE ASSISTANCE EST ASSURÉE PAR BIHAMK POUR LE COMPTE D'ENTERPRISE. LE SERVICE EST DISPONIBLE 24 H/24 ET 7 J/7 EN APPELANT LE 387 61 990 900 DEPUIS LE PAYS DE LOCATION. L'ASSISTANCE ROUTIÈRE PEUT COMPRENDRE LE DÉMARRAGE SUR BATTERIE D'APPOINT, LE REMORQUAGE DU VÉHICULE, UNE AIDE POUR CHANGER UN PNEU À PLAT, UN RAVITAILLEMENT D'UNE PETITE QUANTITÉ DE CARBURANT EN CAS DE PANNE D'ESSENCE, UNE AIDE POUR SORTIR UN VÉHICULE BLOQUÉ PAR LA NEIGE OU DES GENS BLOQUÉS DANS LEUR VÉHICULE, LA FOURNITURE D'UN NOUVEAU JEU DE CLÉS MOYENNANT UN SUPPLÉMENT EN CAS DE PERTE DES CLÉS. CES SERVICES SONT GRATUITS DANS UN RAYON DE 10 KM AUTOUR DE NOS STATIONS. LES SERVICES ASSURÉS EN DEHORS D'UN RAYON DE 10 KM DE NOS STATIONS SERONT ASSUJETTIS À DES FRAIS. LES SERVICES D'ASSISTANCE ROUTIÈRE NE SONT PAS ASSURÉS LORSQUE, À L'INSPECTION INITIALE, IL EST POSSIBLE DE RAISONNABLEMENT SUPPOSER QUE LE VÉHICULE A SUBI DES MODIFICATIONS IMPORTANTES DU CHÂSSIS OU A PARTICIPÉ À UN SPORT AUTOMOBILE QUELCONQUE, QUE LE CONDUCTEUR EST ENGAGÉ DANS UNE ACTIVITÉ ILLÉGALE OU SE TROUVE SOUS L'INFLUENCE D'ALCOOL OU DE DROGUES, NI SI LE CONDUCTEUR A QUITTÉ LE LIEU D'UN ACCIDENT DANS LEQUEL IL EST IMPLIQUÉ, EN CAS D'ABSENCE DE RAPPORT DE POLICE SUR L'ACCIDENT OU SI LA PRESTATION DE L'UN DE CES SERVICES COMPORTE UN RISQUE POUR LA SÉCURITÉ. ZONES ÉLOIGNÉES – DANS LES ZONES ÉLOIGNÉES LES SERVICES D'ASSURANCE ROUTIÈRE PEUVENT ÊTRE RETARDÉS. UNE ZONE ÉLOIGNÉE EST UNE ZONE PEU PEUPLÉE OÙ LES SERVICES DE CLUB AUTOMOBILE NORMAUX NE SONT PAS IMMÉDIATEMENT DISPONIBLES. REMORQUAGE – UN REMORQUAGE EST EFFECTUÉ SI LE PRESTATAIRE DE SERVICE N'EST PAS EN MESURE DE DÉPLACER LE VÉHICULE DU SITE DE LA PANNE. COLLISION OU ACCIDENT – SI LE VÉHICULE EST ENDOMMAGÉ À LA SUITE D'UNE COLLISION OU D'UN CHOC CONTRE UN OBJET, QUE CE SOIT EN RAISON D'UNE DÉFAILLANCE MÉCANIQUE OU AUTRE, OU SI L'INCIDENT A ENTRAÎNÉ UN INCENDIE, UN SERVICE DE REMORQUAGE PEUT ÊTRE ORGANISÉ AUX FRAIS DU CONDUCTEUR. VÉHICULES LAISSÉS SANS SURVEILLANCE – LE CONDUCTEUR OU SON REPRÉSENTANT DOIVENT ATTENDRE AUPRÈS DU VÉHICULE JUSQU'À L'ARRIVÉE DU PRESTATAIRE DE SERVICES. LES VÉHICULES LAISSÉS SANS SURVEILLANCE NE SERONT EN AUCUN CAS DÉPANNÉS. LORSQUE LE CONDUCTEUR CHOISIT UN REPRÉSENTANT AUTORISÉ, CELUI-CI DOIT ÊTRE TITULAIRE D'UN PERMIS DE CONDUIRE VALIDE AU CAS OÙ LE VÉHICULE DEVRAIT ÊTRE DÉPLACÉ. SI LE VÉHICULE EST TROUVÉ SANS SURVEILLANCE, TOUTES LES DEMANDES D'ASSISTANCE SUIVANTES SERONT AUX FRAIS DU CONDUCTEUR.

CONDITIONS DE LOCATIONS POUR LES ÉTRANGERS - TOUS LES CONDUCTEURS, Y COMPRIS LES CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES, DOIVENT FOURNIR, AU MOMENT DE LA LOCATION, UN PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL OU EUROPÉEN, EN RÈGLE POUR AU MOINS 24 MOIS, UNE CARTE D'IDENTITÉ OU UN PASSEPORT MUNIS D'UNE PHOTO ET UNE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT RECONNUE À LEUR NOM. TOUT CONDUCTEUR TITULAIRE D'UN PERMIS DE CONDUIRE NON EUROPÉEN DOIT PRÉSENTER UN PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL SI LE PERMIS D'ORIGINE EST RÉDIGÉ DANS UNE LANGUE OU EN CARACTÈRES DIFFÉRENTS DE CEUX DU PAYS DE LOCATION. VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE DEMANDER DES PIÈCES D'IDENTITÉ COMPLÉMENTAIRES OU DE PROCÉDER, LE CAS ÉCHÉANT, À DES CONTRÔLES D'IDENTIFICATION SUPPLÉMENTAIRES.

"PROTECTION RESPONSABILITÉ CIVILE SUPPLÉMENTAIRE - L'ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE EST EXIGÉE PAR LA LOI ET EST GRATUITE. LIMITES DE COUVERTURE - A. LA COUVERTURE EN CAS DE PRÉJUDICES CORPORELS OU DÉCÈS DE TIERS PEUT ATTEINDRE UN MONTANT DE 500 000 EUROS ET B. LES DOMMAGES MATÉRIELS AUX TIERS UN MONTANT DE 175 000 EUROS. "